中原石油通过为客户提供管家式服务创造价值,天然气直销业务取得新突破,截至4月份,累计完成天然气直批42%,同比增幅322%,开辟了天然气直销业务增量新渠道。
贴心服务,赢得客户青睐。“您好!我们是中石化河南中原石油分公司,这项CNG业务我们私聊吧。”去年底,中原石油市场开发中心经理孙衍刚在浏览CNG业务微信群时发现,陕西省咸阳某公司发布的需求广告信息,马上联系打招呼。随即,他加该公司的张总加为好友,并将公司的营业执照图片发去,使对方产生了合作的浓厚兴趣,试着购买了一车3万方气。通过这次业务,该公司对中原石油的货物质量价格和服务都比较满意,确定了合作伙伴关系,约定经常联系。
科学分析,实现客户止损。不久前,陕西某公司想要一批货,中原石油报价过去,对方却嫌价格高,有些犹豫。中原石油工作人员告诉他涨价的原因,分析得入情合理,头头是道,对方终于下决心要了两车货。今年,该公司与中原石油达成2000吨的销售意向。截至一季度末,已经进行了三次销售,实现销量200多吨。
精心组织,开辟区外市场。中原石油把拓展天然气直分销业务作为提质增效的突破口。一方面,他们借助广西北海天然气接收站的资源开展业务,采取第三方资源的方式破除了资源短缺的瓶颈。另一方面,针对本地区市场容量有限的状态,他们跳出河南做业务,将营销的触觉延伸到区域之外,为客户做营销顾问,制定切实可行的购销方案。同时,他们采取提供“管家式”销售模式,依靠多年经营积累的人脉资源、运转经验,提供规避厂家设备检修时间、物流运输线路规划、装卸车服务等增值服务,获得客户的信任和依赖,目前已开发了省外多个目标市场。
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