近日，中国石油湖南湘潭销售分公司结合春节返程人流车流增加和冰雪天气的实际情况，“以雪为令”“以客户为中心”，召开专门会议安排部署加油站油品保障、物资供应、应急处置和风险防范等工作，为广大车主春节返程出行提供安全、便捷、有序的优质服务。
积极协调，做好资源保供。在确保加油站安全平稳运营的同时，力争为进站顾客提供优质的服务体验。全面提高油品、非油品库存，通过积极与运输公司及油库协调，加大资源出库力度，密切监控在途资源和库存情况，确保在春运期间有专属油罐车待命，以保障加油站油品、非油品供应充足。在市区、景区及省市县道沿途的各加油站提前配备了加油通道指示牌、安防设备设施等春运物资，同时启动春运帮扶机制，片区党员轮流到站帮扶，缓解客流高峰带来的压力，春节8天假期站内保持全天候作业、人休机不停。
优化服务，提供便民服务。中国石油湘潭地区所有加油站便利店提前做好春节热销商品及生活必需品的备货，做到便利店不缺货、不打烊。通过开展“年货集市”布置、张贴春联、布置吊旗，突出龙年大吉、新年新气象氛围，让客户体验到浓浓的新春气息。为更好地服务广大车主，部分加油站免费为车主提供休息、茶水、充电、沐浴、洗衣等“增值”服务。
安全至上，保持严管态势。面对雨雪冰冻极端天气的形势，中石油湘潭分公司立即启动了应急预案，成立应急领导小组，实行24小时值班值守，对抗冰保供工作进行安排部署：全员提高安全意识，组织员工再次学习、演练应急预案;关注罩棚运行情况，专人视频扫站巡查;做好防冻准备，采取水管、柴油管线的防冻措施，在发电机水箱内加注防冻液，确保站内进出口、厕所、营业厅无积水;做好客户的服务，做好防滑、防冰冻提示工作，利用手机短信、微信朋友圈等方式提早向客户发送提醒，同时备好柴油防凝剂;随时了解加油站措施落实及现场运行情况，确保安全管理、油品供应、抢修一系列工作及时到位，防止突发事件，用亲切、快捷、便利的服务为每位春节返程路上的顾客保驾护航。
(关键字：湖南 湘潭 返程)
京公网安备 11010502038340号
