几年前，中国消费者协会曾对10万户农民家庭进行过调查，问题是，施肥量怎样掌握？得到的结果是，60%的农户选择了靠经验，20%选择了看别人，从末接受过技术指导的农民占绝大多数。
据中国农科院的报告，当今我国农业种植整体水平较低，农民长期超量施肥，造成化肥利用率一直非常低（碳铵不足20%、尿素不足60%、磷肥不足20%、钾肥45%左右），全国已有17个省（区、市）氮肥平均施用量超过国际公认的上限225千克/公顷。过量施肥直接导致了环境污染和农田损害。
农药施用情况同样不容乐观。农业部农药检定所相关负责人表示，农药使用问题与农产品质量安全息息相关，农民用药水平亟待提高，培训农药经营者和使用者任务艰巨而迫切。用药不当，乃至盲目用药、违禁用药、滥用药的现象在一些地区时有发生，原因之一就在于农民对农药缺乏了解，接受的指导不够。
药肥的不合理使用严重损害了支农化工产业的形象，也影响了产业的可持续发展。为此，近年来，越来越多的化肥、农药企业纷纷走上田间地头、走近农民，为农民提供用肥用药的技术支持。生产企业已经渐渐明白，引导农民合理用肥用药，抑制土壤污染，保障农产品安全，是企业必须肩负的责任，也是行业可持续发展的重要一环。
据国家测土施肥中心实验室主任、中国农业科学院农业资源与农业区划研究所研究员白由路介绍，把肥料用好，要强调正确的肥料剂型、正确的施用量、正确的施肥时间和正确的施肥位置。现在不同厂家生产的肥料，只有一些大宗产品存在着同质化的现象，复合肥几乎没有一个品种是有多家企业生产的。就算是复合肥养分比例一样，成分也不见得一样，效果也不见得一样。因此，现在直接向农户提供技术支持已经成为大型化肥企业的现实选择。
贴近农民、指导农民、服务农民，普及科学、安全用肥知识，已经越来越受到化肥企业的重视。多数企业设立了专门的农化服务部门，办讲座、办学校、做培训、面对面指导、开通服务专线，肥料生产企业开展农化服务的手段已经花样翻新，越来越贴近农民。目前，数十家化肥生产企业建立了全国农化服务中心，以期更好地为农民服务。
眼下正是春耕用肥时期，为迎接高峰期的到来，各个企业的农化服务异常热闹。几天前，中农集团控股股份有限公司在河北邢台地区开展的“助春耕、送科技、保生产”送科技下乡系列活动就是一个代表性的例子：通过面对面的农技指导，让分布在内丘、南和等多个县镇的300余户农民集中受益。据了解，近年来，该公司通过打造专业的“中国农资”小型合作社，不断完善符合农民个性化需求的为农服务体系，从科学种植、测土配肥等方面入手，借助多种农化服务方式和特定的农资产品，积极满足农业生产需求，通过指导农民科学用肥、合理用肥，最终实现农业增产增收、改良土壤、降低污染的目地。
在应用中指导农民科学用药、安全用药，现在也已经成为国内外知名农药企业履行社会责任的一个重要方向。其具体形式很丰富，包括送科技下乡、免费向农民提供植保技术手册、推广高毒替代产品、用先进植保机械等。江苏宝灵化工股份有限公司等30余家农药企业负责人联合发出倡议书，承诺完善售后服务机制，自觉承担农民科学、合理、安全用药责任。
江苏安邦电化有限公司几年前就开始积极加强对农药经销商及农民的培训，提倡科学、合理、安全用药。该公司多次举办经销商会和农民会，科技推广人员有时也到田间地头直接指导农民用药。
先正达（苏州）作物保护有限公司每年也在全国各地举办几千场次的说明会，指导农民用药，已经有数百万农民接受了培训。
连云港立本农药化工有限公司通过与各地农业推广部门紧密合作，做好病虫草害的预测预报工作，指导农民科学合理用药，减少环境污染。该公司还专门设立了技术服务热线，为农民24小时提供咨询服务。
苏州富美实植物保护剂有限公司除了培训指导经销商和农民科学用药之外，还指导农民对农药废弃包装物正确处理，保护生态环境。
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