天然气销售河北邢台分公司客服中心主任田仕辉接到巨鹿县白寨村吕大娘报修电话，立即穿戴好口罩和防护服、携带抢修设备跟同事一起奔赴吕大娘家。战“疫”时期，天然气销售河北分公司坚持供气不停歇、服务不打折，用清洁能源和优质服务，为“疫”线百姓送去温暖。
面对罕见低温天气和河北部分地区疫情再发，作为河北地区的天然气供应主力军，河北分公司直面挑战，坚守防控前沿。河北省紧急启动疫情防控应急机制以来，河北分公司32个营业厅坚持正常营业，提供全频道、多内容服务;120座场站、2.7万公里中高压管线全面升级安全管控。截至1月20日，自采暖季以来，河北分公司向河北省供气47.07亿立方米。
河北分公司与河北省发改委建立日调度日会商制度，提前研判天然气需求，加强需求侧管理。根据需求，多方筹措资源，提高整体供气保障能力。进一步强化应急保障体系及联络机制，精准调节调度，及时协调解决各类问题，重点关注石家庄、邢台等疫情严重地区，有力保障了寒流及战“疫”期间整体供气平稳。为此，河北省发改委发来感谢信，对河北分公司讲政治、保民生的高度责任感致以崇高的敬意。
特殊时期，保障天然气安全运营时刻不放松。一方面，河北分公司积极开展“严防泄漏百日战”“强化用户端安全管控”“危化品道路运输安全管控”“危化品装卸安全管控”4个专项活动，全面提升重点环节安全管控能力。另一方面，安全生产部门做好调控中心24小时值班，加强疫情期间设备、管道巡查检测工作，开展关键装置完整性和泄漏排查;加密农村“气代煤”用户及设备管线的巡检频次;根据当地疫情形势，适时调整入户安检、维修工作计划，做好员工防疫防护措施。
下一步，河北分公司将继续加大与地方政府有关部门、气象局的合作力度，统筹协调省内天然气、液化天然气(LNG)储气调峰和支线管道等资源，提升应急保障能力。同时，加大对石家庄等重点区域民生供气和安全管控力度，为“疫”线百姓温暖过冬贡献石油力量。
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