今年以来,湖南石油聚焦服务创效,加大天然气直分销客户拓展力度,完善客户服务体系,“一户一策”为客户量身定制资源供应方案。截至11月底,该公司天然气直分销量同比增长185.5%,完成年度计划的148.9%。
该公司持续开展市场调研,通过问卷调查、线上会谈、实地走访等方式,全面调研摸排省内烟草、陶瓷、冶炼、交通、城燃、天然气加注站等企业和综合能源产业园,充分开发潜力客户,挖掘点供改造和恢复性生产用气需求;建立客户和潜在客户档案,分析客户需求及消费特点,灵活制定营销方案,为客户用气提供专业服务,解决客户用气困难,提高客户满意度;细化分解销售计划,建立定期通报机制,设立天然气点供专项奖励,为开拓天然气直分销市场、提升市场占比夯实根基。
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