今年以来,广东茂名石油聚焦量效提升,深化会员营销,提升客户服务,抓实站长队伍建设,突出站外客户开拓,实现优质服务和高效运营,有力拉动成品油销量增长。上半年,该公司成品油销售计划完成率位列省公司第一。
该公司打造站级“千客千策”营销体系,开展充值有礼活动,加强客户开拓维护,提升加油卡经营质量,做到以卡锁户、稳客增量。持续深化一线员工队伍建设,采取送培到站、跟岗锻炼、一对一师徒成长计划等措施,打造人才蓄水池。瞄准社会加油站客户群体,完善高价值客户服务模式,提升客户体验,增强客户忠诚度。
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