4月，厦门北站宽阔的马路两侧开满了红彤彤的火焰花。Hunter风尘仆仆地出了站，旋即上了一辆的士。他刚从福州回来，客户有一个新项目要做，他要赶紧和销售、技术、生产以及采购团队商定解决方案。
Hunter是金旸福建区域销售团队的一名经理。近三年以来，该团队的销售业绩连年翻番，从最初在业内排不上号到2018年占据福建30%市场份额，从行业黑马跻身龙头之列，他们是如何做到的?
产品差异化，专注消费升级市场
“金旸对市场有清晰的战略布局。”Hunter透露，自己服务近五十家客户，虽然客户规模有大有小，但都有一个共同点——做消费升级的生意。
早在2016前，金旸就瞄准了消费升级的趋势，将业务重心聚焦智能家居、新能源、轨道交通等下游行业，将研发重心投入到高质量、高性能、多功能的先进材料开发中。
除了清晰的市场定位以外，金旸还构建了全要素资源共享的智能制造体系，包括生产设备、技术研发、供应链服务等，依托丰富的平台资源，金旸开发出低气味PP材料、免喷涂材料、3D打印材料、碳纤维复合材料、特种尼龙材料、高导热材料、可降解材料等数十种先进产品，受到新能源汽车、智能家居、电子电气、轨道交通等下游客户的青睐，在福建区域市场实现快速增长。
服务极致化，快速响应客户需求
更令人欣喜的是，在福建区域销售团队接触的客户中，超过90%都顺利地实现了合作。背后的秘密，离不开极致化服务。
几个月前，一家知名通讯设备制造企业找到金旸，对方需要一款材料，找了多家供应商都达不到要求。福建区域销售团队接到需求后，三名同事连夜驱车赶往客户所在城市，翌日一大早抵达客户公司，和对方聊技术细节、谈项目方案、敲定合作协议，晚上又马不停蹄地赶回厦门制定项目落地方案。接下来两个月，福建区域销售团队和金旸研究院、技术中心、生产制造、采购等多部门密切合作，争分夺秒地和客户沟通技术细节、生产试样、调整配方，最终将对方满意的产品开发出来。如今，金旸是这家客户的独家供应商。
类似的案例还很多。凭借过硬的产品、极致的服务、高效的团队，金旸的好口碑在业内不胫而走，不少老客户主动介绍新客户，越来越多的下游企业成为金旸的合作伙伴。
销售专业化，携手客户共发展
三年前，Hunter还是一名注塑成型工艺工程师，他在这个领域耕耘了十余年。当金旸成立福建区域销售团队，他义无反顾地加入，成为一位销售代表。
转做销售后，Hunter充分感受到金旸自身的优势。当他和客户沟通时，凭借多年的技术经验以及背后强大的技术团队，他可以精准捕捉到对方的需求与痛点，当客户在产品技术上遇到问题时，他会迅速召集金旸技术工程师们讨论解决方案，给出专业建议。
“专家型销售”俨然成为福建区域销售团队的“杀手锏”。这不仅得益于销售自身的专业沉淀，更来自于金旸技术中心、研究院、生产制造、采购、仓储物流、市场等团队提供的坚实后盾。
每当客户遇到产品、技术、工艺等方面的难题时，强大的金旸“幕后”团队就会化身“专业顾问”，为销售提供支援，为客户排忧解难。表面上是销售代表竭诚服务客户，实际上，他的背后是金旸全要素资源体系在为客户提供服务。
久而久之，客户的满意度越来越高，订单越来越多，业绩增长自然水到渠成。
2019年，福建区域销售团队比以往更忙碌了。他们给自己定下了一个“小目标”——业绩保持高速增长，服务更多优质客户。
(关键字：改性塑料)
