在12月12日双12电商大促当天，当品牌都在为了那几块钱的毛利拼得你死我活时，创维提出了一则令人耳目一新的“幸福AB计划”。针对消费者普遍存在的选择恐惧症、电视功能不了解、屏幕尺寸没概念等问题，创维提供了A、B两项解决方案，分别是上门教学服务和上门测量服务。当消费者及用户遇到产品选购或使用困难时，创维幸福大使——产品顾问将会亲自上门提供帮助，将服务做到贴心，将幸福送入千家万户。
上游面板价格竞争加剧，令整个电视行业丧失信心，市场中充斥着低质低价、同质化严重的产品。如今品牌方主要将目光集中在销量和规模上，只做一锤子买卖。用户虽用相对较低的价格买到了产品，但实际使用时会遇到各种各样不知如何解决的问题，尤其是对于电视这种使用寿命高达5-10年的产品来说，更是难以避免。
创维从品牌创立之初就明确了初心与使命——通过科技和产品带给个人与家庭健康、幸福与快乐，助力建设幸福家庭。眼下的电视行业人口红利已然消失，但人心红利却刚刚开始。创维凭借多年的渠道积累，在科技化转型的过程中仍能为用户提供体贴周到的售后及服务保障，这是一般企业所难以企及的。
据了解，幸福A计划主要面向购买创维OLED、剧幕、Q系列电视的消费者。在活动期间，创维将免费赠送一张创维维粉贵宾特权卡，持有该卡的用户可获得三项服务，分别是一次免费的产品使用上门讲解、一次免费的产品上门保养以及一次免费的上门测量机会。提供上门服务的幸福大使经过官方专业培训，可在子女繁忙时帮助家里的长辈连接WIFI网络、调节显示参数、介绍产品功能等，用周到的服务传递出满满的幸福感。
对于电视这样的核心家电产品，大多数消费者更倾向于在线下门店进行多次比较后购买。但在选购过程中，屏幕尺寸选择往往会让人犯难。为解决这一问题，创维启动了幸福B计划，可为光临创维线下门店——幸福小站的消费者免费提供上门测量服务。幸福设计师将会亲自上门，用幕布直观地展现不同尺寸电视在不同空间内的摆放效果，帮助消费者选择合适的型号。
(关键字：创维 幸福)
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