湖北荆州的电梯吞人事件原因逐渐水落石出，背后也凸显出电梯维护的难题。在经济高速发展的我国，随着房地产业的发展，每年新增的电梯以几十万台计，去年达到峰值，一年新增近70万台。然而，电梯维保单位良莠不齐，城市电梯维保行业缺口巨大。上海电梯协会办公室主任秦炯介绍，以上海为例，城市中存在20万台电梯，有资质的维保人员仅仅5000人左右。
秦炯表示，上海的电梯维保单位在300家左右。按照3个梯队来分，其中三分之一是整机厂家自己拥有维保团队，这样的企业十到二十家左右；其次是大型社会维保单位，保养台数在1000台以上的达到30家左右，也同样消化了市场的1/3；而剩下的5-6万台电梯，则被250家中小维保企业瓜分。在目前维保企业入场门槛不高的情况下，良莠不齐的情况开始显现。
近年来随着全国房地产开发热潮，住宅电梯的大量产生，一些维保企业通过压低报价来抢占市场，但也造成服务跟不上的恶性循环。秦炯说，在美国，电梯维保工是十大蓝领职业之首，对于维保工的要求，在整个电梯行业里可以说是最高的。但在我国，在激烈的市场竞争中，维保工的工资维持在5000元/月左右，资深的维保人员工资则在万元左右。正常情况下，每个维保工负责25台电梯，每台电梯每两周维保一次，维保工作包括加润滑油、检查机电单元、清洁等。
秦炯说，现状是一些小的维保企业其实就是“皮包公司”和物业勾结，多数只有一个电话。价格是压低了，服务是明显跟不上的。秦炯同时认为，行业亟待提高进入门槛。行业协会也与质监部门一起，设立维保企业的黑名单制度。
