随着三网融合的推进，智能电视也进入了发展的“快车道”。据奥维咨询发布的2013年第一季度国内彩电品牌销售数据显示，智能电视市场渗透率已达37.2%，较2012年的19%增长了近一倍。奥维咨询预测，2013年智能电视将继续高速成长，渗透率将达58%。智能电视诱人的商业前景，也吸引了传统电视厂商以外企业的关注，并掀起了一场智能电视的“跨界潮”。
智能电视有望成市场主流
所谓智能电视，是具有全开放式平台，搭载了操作系统，顾客在欣赏普通电视内容的同时，可自行安装和卸载各类应用软件，持续对功能进行扩充和升级的新电视产品。智能电视作为一个开放的平台，顺应了电视机高清化、网络化和智能化的趋势，能够满足消费者对电视按需求定制、充分娱乐化的要求。智能电视拥有传统电视所不具备的应用平台优势，正在成为继计算机、手机之后的第三种信息访问终端，用户可随时访问自己需要的信息。
数据显示，2012年中国智能电视销量达到800万台，占平板电视总销售量的27%，根据奥维咨询发布的2013年第一季度国内彩电品牌销售数据显示，智能电视市场渗透率已达37.2%，较2012年的19%增长了近一倍。Display数据预测，2013年我国智能电视达到2600万台。近两年来智能电视的发展突飞猛进，软件上，厂商纷纷打造自己的云平台、共享网站；硬件上，电视机芯片的处理器也从双核升级为四核等。另外，目前网络上的高清片源越来越多，宽带速度不断提高，智能电视可看的内容极为丰富。5月以来，苏宁卖场、乐购仕加上苏宁易购共卖出1000多台电视机，其中八成以上是智能电视。
相对于传统电视只能观看，功能和用途单一化，智能电视则更能实现丰富的功能，比如上网、游戏等等，为用户开辟另一片娱乐天地。目前智能电视发展前景一片大好，毕竟对用户来讲，传统电视太过单一，部分需求已逐步被PC和手机所替代，如果智能电视能很好的进行创新优化，不仅自身会发展壮大，同时也会让电视行业驶上更快的轨道。
智能电视掀起“跨界潮”，优势互补有利产业发展
随着智能电视的兴起，索尼、松下、LG、三星、长虹、海尔、海信、康佳等纷纷推出自己的智能电视产品，随后清华同方、优派、明基、冠捷、联想等IT企业也来参战。乐视等互联网公司也将智能电视看成一个潜力无限的领域。今年或成为智能电视的爆发之年，更多的企业、更多的模式将在这个行业中出现，
2012年1月，联想集团在美国国际消费电子展上推出了基于安卓4.0系统的电视设备K91SmartTV，虽然这款产品的硬件配置并不高，但却是IT厂商向智能电视领域迈出的重要一步。今年5月，老牌IT厂商清华同方也推出了一款智能电视产品——65TX6000，这款产品搭载了6核和4K的技术，旨在扮演“家庭信息娱乐终端”的角色。除了这些老牌的IT企业向智能电视跨界，互联网公司也不甘示弱，纷纷进军这一领域。
今年5月7日，乐视网更是推出了智能电视的实体——超级电视，并宣称要打造“内容+平台+终端+应用”的产业布局，来颠覆传统电视企业的纯硬件收入模式。正所谓隔行如隔山，互联网企业进军传统制造业，很难做到如鱼得水，因此往往要采取与其他企业合作的方式。据了解，乐视网就是与夏普、富士康、高通等企业合作共同推出的超级电视。背靠强大的互联网资源优势，互联网企业选择与面板供应商、芯片及硬件制造商等企业联合的方式来分享智能电视这块大蛋糕。丰富的互联网内容资源以及依靠互联网快速推广的营销能力和快速的创新能力，则可成为其在市场上不可小觑的资源竞争力。
对于一个新兴产业，机遇和挑战是并存的，互联网企业能够结合自身业务布局智能电视，具有长期战略意义。互联网企业的跨界介入，一方面将会加剧包括中国在内的全球智能电视市场的竞争；另一方面，凭借在系统及软件开发、核心芯片研发、互联网服务等方面的优势，与制造型企业进行合作，形成优势互补，软硬结合，或许将成为更有利于智能电视产业发展的模式。
用户体验为根本，应用与操控仍待优化
就在人们为智能电视的逐渐普及津津乐道的时候，其所存在的一些问题也逐渐暴露而出。一组调研数据则显示，80%的智能电视消费者仍仅限于使用“收看电视节目”等传统电视功能，人机交互、多屏互动、程序应用体验等智能电视联网功能，用户的激活率还不到30%，而且智能电视的很多应用都是从智能手机、平板电脑等移动终端中直接移植过来的，少有针对智能电视大屏幕开发的应用软件，适用性普遍较差，使用体验效果不尽理想。此外，智能电视联网率偏低，菜单、界面操控复杂，视频点播等功能受网络带宽影响等问题日益凸显，收发邮件、社交等众多智能功能形同摆设，犹如鸡肋。
除上述问题外，缺少软件升级服务、操作复杂、系统配置维护等问题成为智能电视售后服务盲点，而这些盲点经常使智能电视不“智能”，甚至处于瘫痪状态。同以往电视机硬件问题占主导的投诉情况不同，去年包括系统配置维护、软件升级调试等软件服务问题占到了电视总投诉量的一半。
对于普通消费者来说，选购彩电之前最好先确定型号，在网上进行一些了解。例如选购智能电视时先了解该款型号的系统版本、升级支持等，如果宣传中有语音控制、手势体感控制等“人机交互”功能，一定要在卖场内亲身体验。有条件的话，最好先在论坛里看看已经购买过的网友建议。
目前国内几大主流彩电品牌最近已经开始关注到软件问题，TCL等厂商已在开发自己独有或能够做专做精的功能。行业如果制定智能电视软件服务的维护标准，如一年一次免费上门调试及保养、免费在线杀毒、一年一次免费系统升级、外设产品更换优惠政策，将有助行业整体服务水平的提升。中国电子商会副秘书长陆刃波表示：未来智能电视的发展应注重用户体验的提升，没有适合消费者需求的应用，智能电视将是个空壳。
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