伴随着消费水准的提升，国内对用水安全、用水质量的关注也在不断提升，过去几年作为对安全饮水的需求，净水器产品普及速度加快，在一二线市场普及率依然超过30%，而作为净水设备中重要组成部分的软水机产品在国内发展相对比较缓慢。
软水机与净水器产品的差异在于软水是对自来水进行软化，剔除其中的钙镁离子等，因处理工艺的原因，软水不能直接饮用，主要用来提升洗衣、洗澡等体验。过去软水机产品多以中央软水为主，而在国内市场因多以中小户型为主，产品匹配率较低，除了别墅及部分大户型配套软水机外，零售市场极为少见。但伴随着国民消费水准的提升，大家对洗护用水关注度也在提升，因此国内外厂商根据国内消费者用水场景，逐步开发了相对应产品，如中、小型软水机，与热水器配套的壁挂软水机、软水美容机等，这一系列的产品开发极大的推动了软水机产品从过去工程配套向零售市场的发展，据测算显示，2020年国内软水机市场规模有15.4亿元，未来三年复合增长率在17.1%，有望成为净水设备中增长最为迅速的品类。
从软水机零售市场来看，目前软水机各企业仍处于布局及转型阶段，大多以涉水企业布局新品类，如海尔、美的、3M等企业。从渠道布局情况来看，渠道部分在纯水机行业，发展阶段性遇顶的情况下也有意开拓新增品类，这在一定程度上将助推软水机产品的发展。从技术角度来看，当前软水机产品仍多以离子置换(加盐)技术为主，以纳米晶为代表的物理软化技术暂为成为主流，也就是说软水机除了整机销售外，后续销售服务潜力同样巨大，伴随着软水机市场的开发，整体市场可期。
对于软水机现有产品来讲，中型软水机产品在零售市场的占比更高，通过调查来看，中型软水机能够满足中等家庭洗衣等基本需求，而小型产品更多适用于小户型家庭，壁挂软水机当前主要以A.O.史密斯等热水器企业配套销售，美容机产品当前依然相对小众。中央软在零售市场占比相对较小。从销售价格来看，当前软水机主流价格在3500-5000元，也是消费者接受度较为普遍的价格，从中小型产品的价格分布情况来看小型机的定价并不一定低于中型机，这与品牌、性能等关联度较大。
从现有数据的市场监测情况来看，目前软水机零售市场暂时处于布局阶段，各企业、渠道开始有意推动普及，但参与企业、产品相对来讲力度依然有所欠缺，短时间内行业发展依然将走在推广普及的道路上，但对于行业来讲，软水机向零售市场的布局，将能让产品更多的走入大众视线，提升消费接受度，从行业发展趋势来看，软水机增长通道在逐步打开，未来市场前景可期。
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