近日,阿里巴巴轰轰烈烈地晒起了打假成绩单。赞扬声也随着质疑而来。
在淘宝相继发布的《2014年淘宝联动警方打击假货报告》、《2014年淘宝联动知识产权局打假报告》等4份报告中,数字显示,自2010年起淘宝联手知识产权局已处理各类专利侵权投诉案件3000余件。截至12月12日,共破获18个集群,端掉200多个制售假窝点,抓获犯罪嫌疑人近400人。
10块钱包邮的维多利亚天使翅膀、“爆款包邮”的蔻驰包和普拉达大衣、升到天空再不回头的高仿迪斯尼玩具……淘宝是这样一个神奇的地方,丰富多彩也鱼龙混杂,用物美价廉的商品差一点把实体店逼成试衣间,也有诸多山寨奇葩生生将生意做成段子。
资本对于这类段子不会有笑的心情。阿里一度被列入“恶名市场”名单,直到2012年12月14日,美国贸易代表办公室公布的《特别301报告》将其移除。显然,此番打假来势汹汹,是阿里上市后的又一场保卫形象之战。
这番大动作是不是止于姿态?
这不仅仅涉及金钱的损失,当淘宝如此深入生活的方方面面,假冒伪劣就不仅仅止于一条贪便宜买回家的假名牌裙子,很可能是一不小心就爆炸的酒精炉、看似可口的有毒零食,危害极其巨大。对于市场来说,打假的需求是实实在在的。在此需求驱动下,长远考虑,打假确实不能含糊。
马云说过:“假货是阿里巴巴未来30年的最大挑战,阿里巴巴必须严肃对待假货,采取所有的方法去打击假货。”
阿里在报告中揭秘了自己打假的工作机制,描述了一个真实世界中“神盾局”的所在,通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术,将假货从10亿量级的在线商品中捞取出来。
打假打得尽吗?能打多少呢?
大环境的缺陷是不得不注意的。公安、质监、知识产权局等部门对电商领域内的制假售假,侵犯专利版权的打击和监督,在应对经验和法律完善上都有提高空间。即使与电商平台合作,那么谁领导谁、怎么联动、怎么执行、怎么收尾,都难以理清。
更有人提出,电商平台自己查自己的产品,靠谱吗?
打假并不是只属于线上电商的故事,甚至都不限于这个时代。滋养它的土壤和纵容它的市场都是源于贪婪和短视。电商平台打假,并不是在整个社会层面上打击这植根于人性中的弱点,而是缩小了战场,清扫门前雪,种好自己的一亩三分地。
即使有再多技术上的障碍,历史证明,市场总会找到自己的出路。电商平台打假,看似不上不下,实际上对于整个业态好处多多。
理想的情况是,在一个越来越成熟的市场中,当淘宝、京东、苏宁等大电商都开始清理门户,那么竞争就会形成。开始总离不开比拼姿态,但是随着法制和服务逐步跟上,消费者会用脚投票,市场的压力会逼迫电商平台决定自己的未来,互相监督竞争。这比层层的政令和口号见效更快。
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