2012年，对于中国彩电行业来说是辉煌的一年，但在全球宏观经济形势严峻的2013年，中国彩电业该如何保持优势？又该如何在竞争愈发激烈的国内市场中成功突围？对此，康佳集团股份有限公司（下称“康佳”）日前给记者的答案是：狠抓“质量”、“不断地提高质量”。
康佳有关人士在接受《国际金融报》记者采访时强调，“康佳始终将产品质量把控作为企业发展的头等大事。”据了解，1993年10月，康佳通过国际和国内权威机构的认证、成为全国彩电行业首家获得ISO9001证书的企业。“这是一份荣誉，更是鞭策。为了保证质量过硬，康佳从原材料、零部件等生产源头就开始全程严格管理和控制，对供应商的选择有很高的要求，会仔细调查供应商在原材料供应、生产工艺，以及生产过程等方面的各种问题。”上述人士说，经过多年培育，康佳目前已和国内外一大批优秀的供应商建立了长期的合作关系，零部件的通用化、标准化程度有了进一步提高。
不过，从国外经验看，光有一个环节的把关并不够。比如，按国际先进模式，要建立起市场导向型的质量管理和环境管理体系，实现从产品开发、生产制造到销售服务进行全员、全过程、全天候的控制及产品质量控制的最优化管理。
“这同样是我们质量管控的一部分。”上述人士介绍，“另外，在产品制造推向市场后，康佳每一款新品从销售到后续各个环节都有完善的跟踪管理体系。新品使用过程中用户反馈的各种信息，会被相关部门及时反馈给上一级，这一过程中的每一个环节都有着完善的记录和时限要求，确保产品质量100%的合格。”2009年，康佳引进了第三方检测委托合作方深圳计量质量检测研究院共同为产品检测过关。康佳集团总裁陈跃华表示，希望通过合作，促进更多企业加强产品检测，重视质量建设，为消费者提供更优质的产品。
数据显示，康佳2012年实现了全年液晶电视增长110万台、销售额增长15亿元的业绩。
“质量是产品的核心，也是产品的第一竞争力，对于家电企业来说，更是企业的生命。”业内专家认为，中国家电企业应继续苦练内功，提供优质的产品和服务，赢得更多用户的信任与青睐。
除了质量以外，康佳认为，“应用”也是中国彩电业未来突围的重要着力点。“这是一个应用为王的时代”。康佳多媒体营销事业部市场部总经理黄心仲表示，智能电视的发展正逐步改变电视用户的行为习惯及整个电视行业商业模式，电视产业也将从纯视频服务向综合服务运营的模式转变。
在康佳看来，随着三网融合大幕的拉开，电子商务有了更广阔的发展空间。广大用户对于支付便捷性与安全性的要求日益凸显。基于此，去年，康佳已与中国银联、东方传媒集团展开合作，将智能电视打造成一个真正的多媒体综合服务信息平台。
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