在世界发达国家,专业家电清洁行业有几十年的发展历史,也已整合成一条分工细致的产业链和庞大的产业大军,据世界清洁用品商会统计资料表明,VIMAR、POWER、3M、MINUTEMAN等清洁用品生产商每年的营业额达数年百亿美元。
“十二五”期间,我国着力推广节能降耗,为贯彻落实中央、国务院关于做好能源资源工作和建设节约型社会的科学发展观,一批批新能源建设项目、节能降耗措施,在全国各地相继登台,改变着能源的生产和消费方式。在政府和全社会的积极努力下,倡导环保节能、能源节约在全民心中已经形成一种文化。“中国家电维修协会”副秘书长郭赤兵接受专访时称,家用电器是一个需要高度重视维修保养的服务行业,作为一个专业行当,家电清洗正从家电维修行业中脱离出来,将形成新的独立行业。
而中国家电清洁行业起步较晚,从行业发展的现关和必然趋势来看,可划分为三个阶段:
第一阶段,是以传统家电清洁方式为主,散兵游勇的清洁队伍在大、中城市异常活跃,清洁水平低下,服务领域狭窄。
第二阶段即现阶段,是传统清洁方式与专业清洁模式并存的时期。由于世界清洗行业的老牌巨擎纷纷进军中国市场抢滩登陆带来了精良的设备、优质的清洁剂和先进的清洗技术,传统清洁方式将逐渐退出市场角逐。
第三阶段是清洁行业发展的鼎盛时期,由于民族清洗工业的崛起和世界着名品牌在国内的长足发展,人们普遍认同了专业清洁的理念,专业清洗时代即将到来。
正是看到家电售后服务中清洗保养层级的大市场前景,家电管家清洗业务应运而生,并且通过近三个月的研究研发,开发出一整套有利于改善保洁居家环境的家电清洗保养服务。
家电管家成立于2013年4月,致力于从维修切入改变传统售后服务行业。先后获得两轮近千万投资,开创了O2O上门维修数码产品模式,打造了透明的数码产品维修报价系统,以及随时随地维修的服务体验。经过两年的努力,家电管家除手机维修业务之外,将在北京地区全面开展大家电清洗业务线,仍然延续全国统一定价,采取标准化服务流程,清洗工具全国统一配送,共同维护和促进家电售后的服务体系和模式。在中国庞大的人口基数和消费需求的驱动下,手机维修和大家电清洗庞大的市场还远远没有被完全开垦,家电售后O2O行业的广阔前景还需要相关企业进一步探索前行。
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