中国家电行业的前端市场经过数十年发展，已成竞争白热化的一片‘红海’，然而针对家电清洁、维修等售后服务市场，是家电市场的最后一片‘蓝海’根据电器服务维修协会发布的最新报告预测，预计到2020年市场规模将达到一万亿。庞大的市场份额令众多家电企业兴奋不已，也带来了考验。
美的集团是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团。作为家电企业，在2014年财富中国500强企业中排名第一，也是近年增长速度最快的家电企业。而家电哥作为一家正在快速崛起的家电O2O服务企业，专门从事家电维修的综合服务提供商和经工商局登记注册的家电维修及综合型电器维修企业。主营方向为家电后服务市场，涵盖家电安装、家电维修、清洗保养、家电延保、旧家电回收等各类服务，并充分利用互联网工具，为大众打造一个重管理、重服务重体验的高效O2O平台。从而获得美的集团的青睐，此次签约是双方合作关系的一次重要升级。
据家电哥CEO胡云志介绍：与美的的合作，也是美的集团对家电哥在家电售后服务的肯定。“未来三年，家电哥将以‘成为中国家电后服务行业领导者、世界白电后服务行业前三强’为战略愿景，进一步深化转型，以消费者为中心，通过维修保养技术创新、服务品质提升，实现家电O2O服务和战略的领先。为此，家电哥也一直凭借着稳妥的维修保养技术力量以及规范化的管理，维护家电售后行业的健康和谐发展，致力打造便捷、值得信赖的到家服务品牌，紧跟信息化时代潮流，充分使用互联网，努力覆盖全国。”
此次，美的与家电哥的战略合作，可谓是各敬其责，美的需要全方位，优质、专业家电售后服务团队，家电哥需要展现其专业、优质的家电维修保养的能力。业内人士认为，只有在互利共赢的新思维导向下，行业巨头强强联合，跨产业合作，并整合各自特有优势，才有望尽快改变家电服务后市场的混乱格局，令家电后服务透明化，标准化全面改善提升用户体验。
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