净水器搜索量暴增80%，打破行业低渗透率迷局的机会来了吗？

受疫情影响，人们关注自身健康的意识逐渐增强，关乎饮水、用水安全的净水器受到不少消费者的关注，净水行业的发展因此被看好。

3月26日，中国家电网主办的“2020同抗疫 共未来”家电行业线上直播论坛迎来了第七期，本次以“净水行业春风十里”为主题，品牌商、渠道商和数据机构，针对行业形势、产品创新、未来发展机会等方面的问题给出了自己的见解。

净水企业借疫情迎来机遇

疫情给净水行业带来了巨大的发展机会，用户对于净水器产品的关注度大幅提高，但安装受限、线下门店停摆也导致整体销量呈现下滑趋势。

目前来看，今年的净水行业呈现出四个整体趋势。第一，疫情人们对于健康类产品的搜索和关注度均在提高，搜索量、订单均在增长。第二，安装受限，呈现出分类增长的趋势。奥维云网数据显示，疫情期间线上台式净水机涨幅达33.2%，远高于往年的增长速度。京东家电健康电器类目净水部负责人方喆也指出，台式净水器、净水龙头、净水壶等免安装或简易安装的产品销量增加明显。第三，受开工率和新品上市速度延迟的影响，市面上销售的产品结构目前以老产品为主，产品竞争因此呈现高配低价的趋势，预测销量的修复至少会在618才能来临。第四，废水比、通量、体积等体验类卖点受到遏制，具备自主换芯、水质显示等显性卖点的产品更受消费者青睐。

随着疫情在国内逐渐得到有效控制，今年净水行业的发展走势又会发生怎样的变化，成为从业者共同关心的话题。奥维云网总裁郭梅德认为，虽然净水行业在近五年来首次出现负增长，一季度销售额可能会下滑40%，但疫情遏制的是销售，而不是订单，全年会呈现出前高后低的趋势，今年的增长也会略好于去年。他认为，净水行业还有很大的想象空间，净水器也属于成长型品类，尚处于百花齐放的状态，在产品形态、渠道业态、使用场景的复杂性也在倒逼企业做好细分市场。

从产品类型来看，免安装、简易安装类产品得到了不少消费者的欢迎，不少企业在今年也针对这一方向进行布局。方喆认为，橱下式净水器、中央净水器、中央软水器等涉及安装的产品品类，其爆发期相比往年会延后2-3个月，这次疫情也让消费者对如何快速、便捷使用产品更加关注，包括飞利浦、美的、老板等品牌都在规划台式净水机新品的推出。

从产品布局来看，企业也应针对不同的消费人群和使用场景，推出差异化产品。美的厨房和热水事业部净水运营总监马皋表示，公司从年轻化、大众化和高端化等方面，对净水产品进行了相应的布局，分别针对不同用水人群和用水场景，推出了技术各异的产品。“我们从水源、厨房引水、多功能饮水等多方面考虑，结合目前家庭人口结构、房屋设计、使用习惯等为消费者设计相应方案，帮助消费者选择最适合自己应用的产品，从而达到触及消费者真正需求的目的。”

净水行业虽然在过去五年保持稳步增长，却没有真正爆发过，其原因在于消费者对净水器产品的认知度过低。企业和平台均忙于销售，却没有围绕净水器的作用为消费者解惑，从真正意义上作引导。飞利浦水健康营销中心总经理李军卫认为，疫情之后，行业、平台和企业应以持续的姿态去教育消费者，只有这样行业才能状态，企业才会愿意投入，产品才会做得更好。

值得注意的是，在对消费者教育的过程中，企业也要充分考虑关于滤芯的使用成本，从消费者使用体验的角度出发，也能促进净水器产品的普及。

净水产品创新空间广阔

面对疫情带来的行业增长机会，如何进行产品创新，进而促进消费者形成购买行为，成为企业共同面对的一个问题。从目前来看，大通量、小废水比、小体积大通量、交互、水质显示、自主换芯、智能水龙头都受到市场的重视，奥维云网指出这些产品的渗透率均比此前有所提高。

目前来看，针对不同人群、不同场景的细分化发展，净水器产品仍有很多可以发挥的空间。方喆表示，产品可以针对母婴人群、青年人群和老年人群做有相应的功能升级。企业可以针对母婴人群推出橱下净热一体机，便于他们直饮热水和冲奶;针对青年人群则可以引入气泡水，方便他们直饮气泡水、自制碳酸饮料等;针对老年人群则要推出介于RO和超滤，或者RO和超滤结合的产品，方便他们通过饮水和泡茶吸收对身体有益的矿物质。此外，满足办公室人群和宠物人群使用的净水机，也是可以考虑的发展方向。

在功能方面的差异化升级，也是产品创新的重要方向。杭州老板电器股份有限公司产品经理李晓坤指出，一些用户使用净水器，也会注意清洗肉类、果蔬、餐具时的通量和水质，这也是企业需要关注的点。马皋表示，净水企业也应考虑如何带来附加功能，比如咖啡净水机、净水制冰机、净热一体机等，让消费者能够在购买一款产品的同时享受更多功能。净水技术也可以考虑与洗衣机、热水器配合使用，将净水产品更加集成化，满足消费者的不同需求。

不过，净水器在附加各类技术，为消费者提高使用体验的同时，也要注重产品的安全性。中国检验检疫科学研究院综合检测中心健康家电部部长吴承铂指出，净水产品应用紫外线、臭氧等技术进行杀菌时，照射时长、波段等对杀菌效果均有一定影响，并不是具备这个功能，产品就能实现预期的效果。企业应让消费者对这些功能有详尽的了解，保证在使用过程中安全可靠。

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