陕钢汉钢：质量是企业生存之本，质量是企业的生命

产品质量是企业的生命线，是企业生存和发展的命脉。面对市场竞争愈加激烈的新时代，质量显得尤为重要。现如今我们出去买某种产品，大家首先会问卖家的问题是，这个产品的质量怎么样，能不能满足自己的正常使用。这就体现出了人人都在关心质量，人人都重视质量。我们把“质量”二字拆分开来，就我们钢铁行业来说，“质”体现的就是成分、性能、寿命、外观；“量”就是重量，我们做出来卖给消费者的产品重量要控制在误差允许的范围之内，不能缺斤短两。

产品就是人品，质量就是口碑。产品质量就好比我们企业的生产安全，产品质量是“1”，产量和价格是“0”，只有“1”作保证，“0”才有意义。华硕品牌中国区的总经理徐世明说过：“全世界没有一个质量差，光靠价格便宜的企业能长久的存活下来”。

产品质量是企业的生存之本，产品质量一旦出现问题，对于企业来说就是致命性的打击。前些年看过一个新闻，日本的一家公司，名字叫做“高田”，是一家老牌的家族企业，1987年，高田公司开始大量生产安全气囊，我们熟知的日本品牌的汽车和宝马汽车用的安全气囊都是高田的产品。高田的安全气囊挽救了多少人的生命，这无从考证。但高田的安全气囊产品存在质量问题，会伤害甚至危及到生命，可是高田公司对质量问题并没有重视和认真对待。早在2004年5月的时候，高田的安全气囊就爆出了有质量缺陷，消费者发现，在气囊打开的过程中，会发生劣质金属碎片的爆出，会使得驾驶员或者乘车人受伤。2009年5月，在美国第一次爆出了高田安全气囊打开时，炸开的碎片直接导致一名18岁的女孩死亡。此后，接连发生死亡事故，舆论为之哗然。安全气囊不安全，本来是挽救生命的最后依靠，却成为夺命的无情杀手。时至2014年，能明确断定气囊炸开时造成人员死亡事件共11起。2014年12月，高田的上层高田家族认为事故责任不明，事故的责任不在自己，拒绝车企在全球召回的要求，从而得罪了广大消费者。在2015年8月权威机构已经认定，高田气囊产品中的充气泵存在质量缺陷，全球各地发生的车祸事故中，至少有17人死亡和180人的受伤害与该质量缺陷有直接关系。终于，多纸诉状将高田公司送上了法庭。在铁证之下，2017年2月高田公司在法院上正式认罪，承认自己故意隐瞒“安全气囊存在质量问题，会导致司机受伤害”这个事实。庞大的受害者赔偿金、罚款，一系列的召回开始了，曾经光芒万丈的高田商业帝国，破产了，最终不得不被出售以支付巨大的召回成本。如果在2004年发现问题起，直至以后的十年时间里，高田有那么一点认真负责整改的精神，能站在消费者角度去处理相关问题，情况该会比现在好很多。不论其生产的气囊拯救过多少人的性命，只要发生了安全事件，就必须严肃处理对待，不要让同样的事故再发生，但显然高田对于质量安全问题实在太不够重视了。

对于我们的企业来说质量就是我们的命脉，对于我们车间来说质量就是我们的任务，对于我们直接参与生产的一线人员来说质量就是我们的人品。我们应该不断增强质量意识，牢固树立“保质保量”的思想理念。如何做好质量提升？首先，在平常的实际工作中加强专业知识学习和积累工作实践经验，多了解相关方面的知识，在实际工作中充实自我，把好质量关，提高这种意识。其次，提高质量意识，就要提高每个人的意识，特别是一线实际操作的人员，而不单一性的认为质量就是质检员的责任，一个新的产品下来以后，对该产品工艺，质量通过确认制出一个统一的标准，然后把这个标准下达给每一位员工，并说明这样做的目的及反之的危害，同时与员工沟通让其知道现有市场的情况及同产品所存在的诸多问题，让人脑海中始终绷直一根弦。真正从心理上接收质量与效率不是排斥的，而是相辅相成的。最后，提高质量意识，更要从现场实际操作中监控好，特别是每一道流水线的检验及重岗人员，把制定的标准贯穿并像烙印一样刻在脑海中，让他们真正明白为什么这做？不这样做会怎样？利用一切可利用的时间结合现场对他们进行不间断的关于质量方面得学习，多听听他人的意见与看法，让所有人融入其中，当产品质量出现问题，第一时间反馈，并一起找出解决的办法，把他们的责任心与积极性充分发挥调动起来。

开展质量安全预警性抽查。贯彻落实“科学发展观”，全面夯实企业质量安全保障体系，通过质量安全预警性抽查，帮助公司及时发现潜在的风险并发出质量安全警示，做到早发现、早控制、早处理，消除质量安全隐患。

质量是企业生存之本，质量是企业的生命，质量，企业永远不衰的话题，也是企业创造未来明天的金钥匙，抓好质量管理，创建百年企业。

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