昨日，记者获悉，武钢荣获东风商用、三一重工、东风柳汽、东贝电器、瑞智精密等多个用户最佳供应商称号。
一直以来，武钢坚持在产品、成本、交付、研发、服务等方面为用户提供最优质服务，与重要用户签订战略合作协议，进一步深化双方合作。在与下游用户的合作中，武钢发挥产品、地域、技术、服务等优势，通过前期介入，参与新车型设计，提供材料应用技术支持，共享技术资源等，共同打造最具竞争力的价值链体系。
武钢提高服务质量,创新服务手段,不断为客户提供增值服务。建立了以客户经理、客户技术服务代表和客户工程师为主体的“三位一体”战略大客户服务模式。“一站式”服务、远程订货、发挥剪配中心功能等配套措施及时跟进，使得客户服务更加快捷方便。建立用户抱怨处理快速响应机制，迅速处理产品异议，及时解决用户面临的问题。加快与高端客户的合作，在剪切配送中心建立“订单整合”等功能，缩短汽车客户试模料的生产周期，加快客户的认证进程。推进“JIT”供货模式，提高材料使用率，降低财务成本，实现与用户的共赢。
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