昨日，就近期消费者普遍关心的民生热门话题，武汉市消协等全国22家消费维权单位联合发布消费警示，为消费者维权支招。

电热水器须定期更换镁棒

冬季来临，电热水器的使用频率也开始增加，但多数消费者却不知道储水式电热水器也需要定期保养，而一些电热水器厂商也没有对此主动履行告知义务。

22家消费维权单位指出，家用储水式电热水器为防止水碱、水垢大量附着在内胆里，一般利用镁棒释放镁离子来减缓水碱、水垢对内胆的腐蚀。镁棒一旦消耗完毕，如果没有及时进行更换，就容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔，从而引发漏电，造成人身伤害事故。因此，储水式电热水器需要定期清洗内胆、更换镁棒。

一般来说，电热水器的镁棒每2-3年就需更换一次，有些质量低劣的电热水器的镁棒使用不到半年就会消耗殆尽。因此，建议经销商应主动做好售中服务，记录购买储水式电热水器的消费者的必要信息，与生产厂家合作，做好售后服务，定期为消费者提供上门检修、更换镁棒服务，排除事故隐患。

另外，储水式电热水器的整机使用寿命一般为8年，使用较长时间后，消费者如果感觉加热慢、耗电量大，则应及时进行检查。

四成新装修房屋污染超标

日前，22家消费维权单位联合发布的《城市百户新居室内环境安全调查报告》显示，四成多新装修房屋污染超标。其中，自装修新房达标率仅为22%。

检测不达标的原因，主要是由于甲醛和TVOC（总挥发性有机化合物）两种有害物质超标，其中甲醛超标的占不达标新居的56%；TVOC超标的占不达标新居的71%；甲醛和TVOC都超标的占42%。

消费维权单位联合发出提醒：一是消费者不要抱着先装修、再治理的侥幸心理，在装修之前就要尽量选择绿色环保的装修材料；新装修的房屋不要急于入住，即使家装时选择了有环保标志的产品，但在特定的环境下，各种污染物聚合则会产生“累加效应”，同样可能导致室内污染量超标，建议新装修好的房屋应通风一段时间后再入住。

手机紧急呼叫功能成摆设

按照规定，所有手机都必须具备紧急呼叫的功能，然而目前很多手机的这项功能都形同虚设。

22家消费维权单位指出，根据国际电信联盟的规定，手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下，必须能够拨打紧急呼叫电话，我国《国家质量技术监督局2002年通信相关行业标准》中也明确规定，只有经检测能实现紧急呼叫功能的手机，才能获得入网许可。

根据功能不同，我国紧急呼叫号码设置有110、120等，而一些国外品牌的手机往往没有设置国内紧急呼叫号码，仅设置了911、112等国外通行的紧急呼叫号码；有的国产手机即使设置了相应的紧急呼叫号码，打通后往往仅播放语音提示，无法真正接通紧急号码。

22家消费维权单位认为，手机紧急呼叫功能关系到消费者的生命安危和财产安全，如果手机根本不具备或者无法实现这些功能，却在手机说明书中有所明示，相关生产企业可能涉嫌欺诈消费者，还将承担相关责任。手机紧急呼叫功能名存实亡，是公共安全体系的一个漏洞。无卡无信号的手机无法“紧急呼叫”，无论是电信运营商，还是手机生产商都不应当推卸责任。

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