近日,从上海市总工会传来喜讯,上海铜业信访维稳组获评“上海市工人先锋号”。
上海铜业信访维稳组在上海铜业党委的领导和统一部署下,认真贯彻落实信访工作要求,牢固树立“推进转型发展是第一要务,落实信访稳定是第一责任”的理念,以务实的精神抓信访、以务实的措施促稳定,狠抓信访工作各项制度落实,既确保公司各项工作有序展开,又维护职工合法权益,为公司转型发展与和谐稳定作出了应有贡献。
上海铜业信访维稳组结合公司转型发展、人员优化工作过程中的重点、焦点和难点问题,不断总结经验教训,建立健全了处理信访问题责任包保、员工接访、情况报告和应急处置等工作机制。信访维稳组每月召开公司信访维稳工作例会,听取突出问题和矛盾纠纷排查情况,研究落实解决方案和落实措施,确保矛盾化解和问题解决在基层、在一线。
2016年以来,上海铜业信访维稳组共接待来电来访350多件次,共计500多人次。面对错综复杂的历史遗留问题,信访维稳组以高度的责任感,耐心细致地释疑解惑,讲解政策,分析利弊,动之以情、晓之以理,细致入微劝导化解矛盾,最终获得来访职工的理解与支持,为企业营造了稳定的工作环境。
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