随着空调市场的日臻成熟，用户消费观念的日趋理性，消费者对空调产品的创新能力要求愈来愈高，新品竞争也进入更高的境界。近几年来，空调行业主流品牌一直致力于健康、节能、智能等技术的研发创新，业内人士预计，2022年空调市场将一改传统的"价格、促销、渠道"外延式规模增长，而转向高质量发展的技术升级，告别"价格战"后，一场"价值升级战"即将打响。
01直播带货
2021年，家电行业线下渠道虽然恢复，但线上渠道创新转型趋势明显，直播带货的产品销售模式被众多企业认可。3月31日，董明珠女士现身武汉，开启2021年的首场直播巡演。此次直播格力以11.4亿元的佳绩，迎来"开门红"。不久，其它空调品牌也开始纷纷开启直播带货，"直播带货"也逐渐成为空调行业的热搜话题。
有公开调研显示，超三成消费者表示会在直播间进行消费。在当下复杂且艰难的市场环境下，不少空调企业纷纷打入直播新领域。笔者发现，有的空调企业以领导为"意见领袖"主导直播，打造自己的直播平台，比如格力电器的"直播巡演";有的空调厂商将产品植入头部网红坑位，借助网红带货，比如找顶流网红主播李佳琦或薇带娅货;还有的空调品牌通过培养自己的"网红主播"来带货。这些为了直播带货而采取的举动，均是以期望通过直播提高产品曝光度、增加品牌影响力，从而达到提升销量的最终目的。
为什么空调行业大佬们喜欢直播?在笔者看来，原因主要有三点：首先，互动性更强，拉近消费者与空调品牌之间的距离。直播带货系统与其他带货方式相比，最诱人的点就在于其互动性强的特点，直播作为实时传输且能够互动的带货方式，利用其互动性，可缓解广告尴尬，增强粉丝粘性。
其次，时效性强，可全方位演示产品，培养潜在用户，打动准客户。直播的时间一般在2个小时左右，主播们介绍完活动内容、产品促销力度后，大多会展示产品。展示产品时，多为外观展示、使用场景及功能展示，让消费者实时了解产品在生活中的真实使用状态，通过产品优点展示来打动用户购买，提升用户对产品及品牌的好感。
空调企业直播带货是2021年的发展趋势，2022年也会延续这种销售模式。我们看到，在去年疫情影响下，因消费者不便进入实体店购买，造成线上渠道占比持续上升，但2021年疫情渐渐缓解下，线上渠道占比将有所回落，但依旧为空调企业重点发力渠道。从目前直播带货的情况来看，虽然社交电商对于空调等大家电产品可能并不完全合适，但是从发展趋势来看，这个渠道不可忽视。
02原材料涨价
从2020年12月以来，包括奥克斯、志高等头部品牌在内的家电纷纷发出涨价通知。2021年，家电行业受疫情影响导致原材料价格持续上涨，伴随着铜、铝等大宗金属商品价格的持续上涨，以空调为代表的多个家电品类承压明显，不少企业为寻求“平衡点”向下游消费者群体转移成本压力，导致空调价格上涨。由于“原材料涨价”对空调行业的影响直至12月都没有缓过来，可以说“原材涨价”贯穿全年。即使是在双11大促期间，大部分冰、洗、空家电品牌没有开展大力度促销，产品售价较高。
受原材料价格上涨和能效等级提升的影响，2021年上半年空调整体均价不断攀升。数据显示，2021年上半年线上市场空调均价为2807.9元，同比增长16.8%;线下市场均价为3578.42元，同比增长6.2%。由于成本高和能效等级提升，增加了市场优质空调产品的提价预期，在下半年空调销售结构性变化影响下，产品价格还会持续走高。
值得注意的是，因为原材料涨价导致空调价格上涨，不少企业为了刺激销售采取了多种“盘活”方式。比如格力电器宣布，自2021年3月1日起销售的家用空调提供十年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务，老用户登陆“格力董明珠店”参加以旧换新活动，最高可享受380元/套的购机补贴。
优化售后服务或许能成为空调企业的突破口之一，十年免费包修毫无疑问会刺激销售，但此举并不是拉动整个空调产业销量的关键，延长包修服务后期将大幅增加企业经营成本。空调企业将重点放到产品和技术研发创新，有效进行产业链资源整合，降低空调原材料成本，增强公司暖通产品生态核心竞争力，才能让企业走的更远。
03库存
库存管理是家电制造企业物流管理的核心部分，也是企业经营管理的基础。随着家电产业迭代升级，库存管理问题日渐突出。2021年，在利空条件下空调经销商和零售商仍出现持续性缺货现象，其原因是结构性缺货。
从空调行业发展情况来看，2021年上半年空调行业内销不及市场预期，下半年受益于终端零售需求的边际改善与库存水平的筑底回升，空调内销的见底复苏有望带动白电企业基本面改善。
在功能技术创新、节能政策、渠道库存等前因后果关系下，2022年对所有空调企业来说，如何破局很关键。
04新风空调
受疫情影响，消费者健康意识的大幅提升，吸引了众多空调企业杀入新风赛道，引爆一轮市场热战。2021年，包括海信、海尔、美的、格力、小米、松下和TCL等厂商都推出了新风空调新品，部分品牌通过新风技术创新和全系列产品布局来扩大市场。伴随着新风空调新品的陆续上市，新风空调也成为了2021年空调行业火爆的热搜词之一。
据中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年上半年中国家电市场报告》称，2021年上半年，线上新风空调零售额同比增长16632%。此外，加大换气量、提高换气效率等也成为了行业核心竞争技术，且新风空调的价格在短期内有下行可能。
“新风”正处在风口之上，在众多厂商的运营推动下加速产品普及。多年来，空调市场除了定频和变频，行业的创新主要集中在节能、绿色环保(制冷剂)、柔风、精准温控等领域，直到新风系统的出现，开启了空调产品新的竞争维度，它就是—健康。随着抗疫步入常态化以及人们对健康生活的追求越来越高，新风、净化等创新空调的出现，在带来新发展机遇的同时，也让空调行业迎来真正的市场变局。
05场景代替产品
目前，我国空调市场已进入存量市场，单品零售已无法帮助行业大规模扩张，部分品牌开始从单个的产品向套系或全屋的方案经营转型，以高频电器带动低频电器，行业开始向场景零售时代过渡。2021年，包括格力、海信、美的、TCL都已推出涵盖空调产品的套系家电，海尔智家旗下三翼鸟品牌还推出一站式定制智慧家服务，场景化趋势日渐成型。
06碳中和
2021年，在国家碳达峰、碳中和的目标下，暖通空调行业将觅到更多发展机会。作为电力行业的“能耗大户”，我国制冷用电量占全社会用电量15%以上，大中城市空调用电负荷约占夏季高峰负荷的60%。空调能改善用户冷暖生活环境的同时，也关乎着整个地球的冷暖。如何更绿色高效，已经成为暖通空调行业无法回避的现实考题。今年，国内外空调厂商也在碳中和道路上积极地前进，部分空调企业表现出色。
相信在未来几年，在消费升级、观念刷新、国家相关政策的支持和激励下，随着主流企业产品技术创新能力的进一步提升，空调行业格局必将迎来更加积极、深刻的变化，走向高质量发展的新格局。
(关键字：制冷)
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