80后、90后消费群体已成为市场消费的主力,他们追求个性,同时也注重商品的社交性、娱乐性以及便利性。新的生活方式和新的消费理念正在形成,为了满足多样化的需求,个性化定制服务在消费品市场开始有序入场。而从长远来看,家电的定制化将是未来家电行业发展的重要方向。
从企业到用户,定制家电的需求越来越旺盛。随着生活水平的提高,消费市场不断细化,消费者不再满足于千篇一律的家电产品,开始追求个性化、高端化、特殊化。不同圈层的消费者有着不同的需求,随着消费者消费理念的更新以及个性化的需求增长,需求的差异化开始显现出来,通用产品实在是难调众口,定制化家电才能更好的满足消费者的需求。而对于企业来说,家电定制化可以做到按需生产,降低库存压力,减小风险成本,同时也提高了利润。
家电定制主要包含三个方向,外观定制、尺寸定制和功能定制。
外观定制:
每个人对美的定义都不相同,外观定制给了消费者更多的选择权,让消费者可以定制家电的颜色、材质来迎合整体设计风格,更好的搭配房间内的其他家具。例如美的的旋耀系列空调就采用了可定制颜色设计,通过替换面板可以改变产品的颜色和材质,迎合了更多消费者对于外观的需求。
外观定制不仅仅是定制颜色,在粉丝经济大热的当下,IP联名产品可以获取更多的边缘消费者。通过联系时下热点IP,利用正版授权外观打造限定联名家电,将目标瞄准粉丝群体,利用粉丝效应来提高产品溢价。例如美的漫威定制款无风感空调,该款空调在外观上搭载蜘蛛侠和美国队长两大IP,带来超级英雄般的守护,让一众漫威粉丝纷纷沦陷。
尺寸定制:
家装设计越来越多样化,家电不仅要在风格色调上做到统一,在尺寸上的也有和家装配套的需求。例如三星Bespoke系列冰箱为用户提供了完全模块化的设计,用户除了可以定制冰箱的颜色、材质外,还可以根据自家厨房定制产品尺寸随意搭配,在设计上体现整体性,打造完美的厨房环境。
目前家电企业的生产线还无法达到完全柔性化生产,对于家电的尺寸定制难度较高。但现在的定制家居市场已经非常成熟,全屋定制成为更多人的家装首选。家电企业可以协同家装公司进行联合设计,在尺寸和风格上做到统一。例如松下的全屋定制,不同于传统的全屋家装服务,松下住空间为消费者提供更全方位的家装产品与服务,除建筑工程产品外,还包含自主家用主要电器设备的全套方案。根据消费者的房屋空间,专属定制符合预算需求的整体方案。
功能定制:
不同的消费群体有着不同的需求,千篇一律的产品并不能适应所有消费者。目前家电产品功能高度集成化,都在向“大而全”的方向发展,但对于很多消费者来说许多附加功能基本用不到,没必要为了不实用的功能买单。而一些有特殊需求的群体反而难以挑选合适的家电产品。家电的功能定制才能更好的满足消费者的需求。海尔智家定制商城给定制化家电开了个好头,用户可以在价格区间内,根据自己的需求选配合适的产品功能,定制出一台最适合自己的家电产品。
虽然家电的定制化仍处于起步阶段,目前还有很多困难仍未克服,但从长远来看,定制化将是家电行业未来的重要发展方向。随着消费者消费理念更新,个性化的需求增长也将促使企业通过直接或间接手段引导消费者参与产品和服务的设计,实现家电产品的定制化。在资本和技术的助推下,未来必将征服定制化家电这片浩瀚的蓝海。
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